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Curso de Vigilancia en Centros Comerciales

Duración: 10 horas
Modalidad: Presencial

Los centros comerciales son uno de los arquetipos de edificios en los que, el personal de seguridad privada, desarrolla múltiples funciones de protección y vigilancia. En Centro de Formación Fergos tenemos el curso de Vigilancia en Centros Comerciales ideal para ti. 

OBJETIVOS

El objetivo del curso de vigilancia en centros comerciales es el conocimiento de la gran variedad de objetivos a proteger que precisan estos espacios como son entre otros…: 

  • Protección de personal empleado y clientes.
  • Protección de Instalaciones.
  • Zonas de libre acceso y restringido.
  • Evacuaciones y primeros auxilios.
CONTENIDO DEL CURSO

El curso de Vigilancia en Centros comerciales contiene: 

  • Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.

  • Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles.
  • Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.

  • Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación.

  • Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.

  • Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
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Curso de Vigilancia en Centros Comerciales

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